nebjee গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

nebjee আপনাকে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দিতে এবং একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা ও উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য

১.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• Visa বা Mastercard কার্ডের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস — তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। nebjee কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না।

২.১ পরিষেবা প্রদানের জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা দেওয়া।

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাইকরণ (১৮+) নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োগ করা।
• KYC এবং AML (Anti-Money Laundering) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

২.৩ উন্নতি ও যোগাযোগের জন্য

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা।

৩ কুকি নীতি

nebjee ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৩.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — যেমন লগইন থাকা বা গেম সেশন চালু রাখা।

৪ তথ্য ভাগাভাগি

nebjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ও কার্ড নেটওয়ার্ক — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা।

এই অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে nebjee তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৫ তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় nebjee শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীর জন্য তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল প্রস্তুত রাখা হয়।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

nebjee বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করু ন। আমরা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

nebjee আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা হতে পারে।

মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকৃত করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

৮ নীতি পরিবর্তন

nebjee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

৮.২ পরিবর্তনে সম্মতি

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: